Εγχειρίδιο Χρήστη EventIO

Επισκόπηση

Το EventIO είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης εκδηλώσεων. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να δημοσιεύετε εκδηλώσεις, να συλλέγετε εγγραφές μέσω προσαρμοσμένων φορμών, να διαχειρίζεστε συμμετέχοντες, να ελέγχετε την είσοδο επισκεπτών με σαρωτή QR, να στέλνετε στοχευμένες επικοινωνίες μέσω email και να συνεργάζεστε με την ομάδα σας.

Πίνακας Περιεχομένων

Σύνδεση

Η πρόσβαση στο EventIO προστατεύεται με αυθεντικοποίηση μέσω email και κωδικού πρόσβασης. Όταν ανοίγετε για πρώτη φορά την εφαρμογή, ανακατευθύνεστε αυτόματα στην οθόνη σύνδεσης.

Λίστα Εκδηλώσεων

Η λίστα εκδηλώσεων είναι η αρχική οθόνη μετά τη σύνδεση. Εμφανίζει όλες τις εκδηλώσεις στις οποίες έχετε πρόσβαση, μαζί με βασικά στατιστικά και γρήγορες συντομεύσεις.

Στατιστική Μπάρα

Στην κορυφή της λίστας, μια μπάρα σύνοψης εμφανίζει τρεις μετρητές:

Κάρτα Εκδήλωσης

Κάθε εκδήλωση εμφανίζεται ως κάρτα με τις εξής πληροφορίες:

Κουμπιά Συντόμευσης

Κάτω από τη διαχωριστική γραμμή κάθε κάρτας εκδήλωσης εμφανίζονται κουμπιά συντόμευσης ανάλογα με τα δικαιώματά σας:

Δημιουργία Νέας Εκδήλωσης

Εάν έχετε δικαίωμα Δημιουργίας Εκδήλωσης, εμφανίζεται ένα μοβ κουμπί + Δημιουργία Εκδήλωσης στην κορυφή. Πατήστε το για να ανοίξετε τη φόρμα Δημιουργίας Εκδήλωσης.

Δημιουργία Εκδήλωσης

Η φόρμα Δημιουργίας Εκδήλωσης σας επιτρέπει να ρυθμίσετε μια νέα εκδήλωση με τα βασικά στοιχεία. Πρόσθετες ρυθμίσεις (περιγραφή, χωρητικότητα, εικόνα εξωφύλλου, φόρμα εγγραφής κ.λπ.) μπορούν να διαμορφωθούν αργότερα στις Ρυθμίσεις Εκδήλωσης.

Λεπτομέρειες Εκδήλωσης

Η σελίδα Λεπτομερειών Εκδήλωσης είναι το κεντρικό σημείο για μια συγκεκριμένη εκδήλωση. Εμφανίζει μια πλήρη επισκόπηση, ζωντανά στατιστικά και κάρτες γρήγορων ενεργειών για πλοήγηση σε όλες τις υποενότητες.

Κεφαλίδα

Το μπλε banner στην κορυφή εμφανίζει τον τίτλο, την ημερομηνία έναρξης, τον τύπο, την κατάσταση και την τοποθεσία της εκδήλωσης. Περιλαμβάνει επίσης πλακίδια μετρικών για:

Κάρτες Γρήγορων Ενεργειών

Κάτω από τα στατιστικά, έγχρωμες κάρτες παρέχουν πρόσβαση με ένα άγγιγμα σε κάθε τομέα διαχείρισης. Οι εμφανιζόμενες κάρτες εξαρτώνται από τα δικαιώματα ρόλου και τις λειτουργίες που περιλαμβάνει το ενεργό πλάνο.

Πλαϊνή Στήλη (υπολογιστής)

Σε πλατύτερες οθόνες μια δεξιά πλαϊνή στήλη εμφανίζει την κάρτα Επισκόπησης Εκδήλωσης με όλα τα βασικά πεδία, καθώς και κάρτες για τον σύνδεσμο Εγγραφής και τον σύνδεσμο Σελίδας Προορισμού (με κουμπιά αντιγραφής και ανοίγματος).

Στατιστικά Συμμετεχόντων

Εάν έχετε δικαίωμα Προβολής Συμμετεχόντων, μια σειρά καρτών στατιστικών εμφανίζει:

Ρυθμίσεις Εκδήλωσης

Οι Ρυθμίσεις Εκδήλωσης περιέχουν τέσσερις καρτέλες που καλύπτουν κάθε διαμορφώσιμη πτυχή της εκδήλωσης. Πρέπει να έχετε το δικαίωμα Διαχείρισης Εκδήλωσης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή τη σελίδα.

Καρτέλα 1 — Γενικά

Επεξεργαστείτε τα βασικά πεδία εκδήλωσης:

Καρτέλα 2 — Εγγραφή

Ελέγξτε τη συμπεριφορά και εμφάνιση της δημόσιας φόρμας εγγραφής. Οι επιλογές περιλαμβάνουν ενεργοποίηση/απενεργοποίηση εγγραφής, ορισμό προθεσμίας, τιμολόγηση εισιτηρίων και μεταφόρτωση λογοτύπου και εικόνας φόντου για τη σελίδα φόρμας.

Καρτέλα 3 — Εισιτήρια

Ρυθμίστε τύπους εισιτηρίων, τιμές και τυχόν σχετικές ρυθμίσεις για ροές πληρωμένων ή δωρεάν εισιτηρίων.

Καρτέλα 4 — Σελίδα Προορισμού

Ρυθμίστε τη δημόσια σελίδα προορισμού/εκδήλωσης. Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

Συμμετέχοντες

Η σελίδα Συμμετεχόντων εμφανίζει όλα τα άτομα που έχουν εγγραφεί για μια εκδήλωση. Υποστηρίζει αναζήτηση, φίλτρα, μαζική επιλογή και εξαγωγή σε Excel. Απαιτεί δικαίωμα Προβολής Συμμετεχόντων.

Αναζήτηση

Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να φιλτράρετε συμμετέχοντες βάσει ονόματος ή email σε πραγματικό χρόνο. Υπάρχει μια σύντομη καθυστέρηση πριν αποσταλεί η αναζήτηση στον διακομιστή.

Φίλτρο Πληρωμής

Μια λωρίδα φίλτρων σας επιτρέπει να περιορίσετε τη λίστα βάσει κατάστασης πληρωμής:

Άπειρη Κύλιση

Οι συμμετέχοντες φορτώνονται σε σελίδες. Καθώς κάνετε κύλιση κοντά στο κάτω μέρος, η επόμενη σελίδα φορτώνεται αυτόματα.

Επιλογή Συμμετεχόντων

Επισημάνετε το πλαίσιο ελέγχου σε κάθε γραμμή συμμετέχοντα (ή χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου κεφαλίδας για να επιλέξετε όλους τους ορατούς) για να ενεργοποιήσετε μαζικές ενέργειες.

Λεπτομέρειες Γραμμής Συμμετέχοντα

Εξαγωγή σε Excel

Πατήστε το κουμπί Εξαγωγή για λήψη της τρέχουσας λίστας συμμετεχόντων (με όλα τα εφαρμοσμένα φίλτρα) ως αρχείο .xlsx. Το αρχείο περιλαμβάνει όλα τα πεδία συμμετεχόντων και προσαρμοσμένες απαντήσεις RSVP.

Σαρωτής Εισόδου

Ο Σαρωτής Εισόδου χρησιμοποιεί την κάμερα της συσκευής σας για σάρωση κωδικών QR συμμετεχόντων και καταγραφή τους ως εισελθόντων. Απαιτεί δικαίωμα Ελέγχου Εισόδου.

Πώς Λειτουργεί

Ειδοποίηση Συμμετέχοντα κατά την Είσοδο

Ένας διακόπτης εναλλαγής με την ετικέτα Ειδοποίηση συμμετέχοντα μπορεί να ενεργοποιηθεί πριν από τη σάρωση. Όταν είναι ενεργοποιημένος, το σύστημα στέλνει email επιβεβαίωσης εισόδου στον συμμετέχοντα μετά από επιτυχή σάρωση.

Πρόληψη Διπλής Σάρωσης

Εάν ο ίδιος κωδικός QR σαρωθεί δύο φορές μέσα σε 2 δευτερόλεπτα αγνοείται αυτόματα για αποφυγή τυχαίων διπλών εισόδων.

Έλεγχος Πρόσβασης Αίθουσας

Αν η εκδήλωση χρησιμοποιεί Αίθουσες με κανόνες πρόσβασης, ο σαρωτής μπορεί να ελεγχθεί σε συγκεκριμένη αίθουσα. Σε αυτή την περίπτωση:

Έλεγχος Slot Εισόδου

Αν η εκδήλωση χρησιμοποιεί Slots Εισόδου και ο συμμετέχων έχει ανατεθεί σε συγκεκριμένο slot, το σύστημα ελέγχει αν η σάρωση γίνεται στο σωστό χρονικό παράθυρο:

Δημιουργός Φόρμας RSVP

Ο Δημιουργός RSVP σας επιτρέπει να σχεδιάσετε τη φόρμα εγγραφής που συμπληρώνουν οι συμμετέχοντες κατά την εγγραφή τους για την εκδήλωσή σας. Απαιτεί δικαίωμα Διαχείρισης Εκδήλωσης.

Υποστηριζόμενοι Τύποι Πεδίων

Ιδιότητες Πεδίου

Κάθε πεδίο έχει τις εξής ιδιότητες:

Αναδιάταξη Πεδίων

Χρησιμοποιήστε τη λαβή σύρσης σε κάθε γραμμή πεδίου για αναδιάταξη μέσω drag-and-drop. Η σειρά που εμφανίζεται στον δημιουργό είναι η ίδια σειρά που θα βλέπουν οι συμμετέχοντες.

Προσθήκη & Αφαίρεση Πεδίων

Ομιλητές

Διαχειριστείτε τους ομιλητές της εκδήλωσής σας. Κάθε ομιλητής μπορεί να συνδεθεί με sessions του προγράμματος και να εμφανιστεί στη δημόσια σελίδα της εκδήλωσης. Απαιτεί δικαίωμα Διαχείρισης Εκδήλωσης και ενεργοποιημένη λειτουργία Speakers στο πλάνο.

Στοιχεία Ομιλητή

Σύνδεση με Sessions

Κατά τη δημιουργία ή επεξεργασία ενός Session Προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε έναν ή περισσότερους ομιλητές από τη λίστα. Η σύνδεση εμφανίζεται αυτόματα στη δημόσια προβολή του προγράμματος.

Πρόγραμμα / Agenda

Δημιουργήστε λεπτομερές πρόγραμμα εκδήλωσης με sessions, ομιλητές και αίθουσες. Το πρόγραμμα μπορεί να εξαχθεί σε PDF και να εμφανιστεί στη δημόσια σελίδα. Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Agenda στο πλάνο.

Στοιχεία Session

Εξαγωγή σε PDF

Το πρόγραμμα μπορεί να εξαχθεί σε μορφή PDF από τη σελίδα διαχείρισης. Το PDF περιλαμβάνει όλα τα sessions με ώρες, ομιλητές και αίθουσες, μορφοποιημένα για εκτύπωση.

Δημόσια Προβολή

Αν η λειτουργία Landing Page είναι ενεργή, το πρόγραμμα εμφανίζεται στη δημόσια σελίδα της εκδήλωσης, ομαδοποιημένο ανά αίθουσα ή χρονική σειρά.

Αίθουσες / Χώροι

Ορίστε τους χώρους στους οποίους διεξάγονται τα sessions της εκδήλωσης. Κάθε αίθουσα μπορεί να έχει κανόνες πρόσβασης που ελέγχονται κατά το check-in. Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Spaces στο πλάνο.

Στοιχεία Αίθουσας

Κανόνες Πρόσβασης

Για κάθε αίθουσα μπορείτε να ορίσετε κανόνες που ελέγχονται αυτόματα κατά τη σάρωση στο Σαρωτή Εισόδου. Παραδείγματα κανόνων:

Slots Εισόδου

Τα Slots Εισόδου επιτρέπουν τον καθορισμό χρονικών παραθύρων εισόδου για διαφορετικές ομάδες συμμετεχόντων. Κάθε συμμετέχων ανατίθεται σε ένα slot και ο έλεγχος αυτός επιβάλλεται αυτόματα κατά τη σάρωση. Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Slotted Entries στο πλάνο.

Στοιχεία Slot

Ανάθεση σε Συμμετέχοντα

Από την καρτέλα του συμμετέχοντα (στη σελίδα Συμμετεχόντων) μπορείτε να αναθέσετε ή να αλλάξετε το slot ενός συμμετέχοντα. Το slot αποθηκεύεται στα metadata του συμμετέχοντα και εμφανίζεται στη λεπτομερή του προβολή.

Εφαρμογή κατά το Check-in

Κατά τη σάρωση του QR, το σύστημα ελέγχει αυτόματα αν η τρέχουσα ώρα είναι εντός του χρονικού παραθύρου του slot. Αν όχι, η σάρωση αποτυγχάνει με ένδειξη Πολύ Νωρίς ή Πολύ Αργά και εμφανίζεται η επιτρεπόμενη ώρα.

Αρχεία Καταγραφής

Η σελίδα Αρχείων Καταγραφής συγκεντρώνει δύο τύπους ιστορικού: αρχεία πρόσβασης (κάθε σάρωση QR) και αρχεία δραστηριότητας (αλλαγές σε πληρωμές, διαγραφές κ.λπ.).

Αρχεία Πρόσβασης (Access Logs)

Καταγράφουν κάθε προσπάθεια σάρωσης QR με το αποτέλεσμά της:

Για κάθε εγγραφή εμφανίζονται: ο συμμετέχων, η ώρα σάρωσης, η αίθουσα (αν υπάρχει), ο λόγος απόρριψης και αν ήταν offline sync.

Αρχεία Δραστηριότητας (Activity Logs)

Καταγράφουν σημαντικές διαχειριστικές ενέργειες:

Analytics

Η σελίδα Αναλυτικών παρέχει οπτική επισκόπηση της εκδήλωσης με γραφήματα και μετρικές βασισμένες στα δεδομένα των συμμετεχόντων. Απαιτεί δικαίωμα Προβολής Συμμετεχόντων.

Διαθέσιμες Μετρικές

Εισιτήρια

Ορίστε τύπους εισιτηρίων με διαφορετικές τιμές, ποσότητες και κριτήρια. Οι συμμετέχοντες επιλέγουν τύπο εισιτηρίου κατά την εγγραφή. Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Ticketing στο πλάνο.

Στοιχεία Τύπου Εισιτηρίου

Κουπόνια

Δημιουργήστε κωδικούς έκπτωσης που μπορούν να εφαρμοστούν κατά την εγγραφή για να μειωθεί η τιμή του εισιτηρίου. Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Coupons στο πλάνο.

Στοιχεία Κουπονιού

Εφαρμογή

Ο συμμετέχων εισάγει τον κωδικό στη δημόσια φόρμα εγγραφής. Το σύστημα επαληθεύει άμεσα την εγκυρότητα και εφαρμόζει την έκπτωση στο σύνολο.

Add-ons

Τα Add-ons είναι προαιρετικά πρόσθετα που μπορούν να επιλεγούν κατά την εγγραφή — δωρεάν ή επί πληρωμή (π.χ. parking, workshop, T-shirt). Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Add-ons στο πλάνο.

Στοιχεία Add-on

Λίστα Πρόσβασης

Η Λίστα Πρόσβασης επιτρέπει τον ορισμό συγκεκριμένων ατόμων ή κανόνων που επηρεάζουν την εγγραφή ή την είσοδο. Χρησιμοποιείται για VIP λίστες, αποκλεισμό ατόμων ή δεσμευμένα εισιτήρια. Απαιτεί ενεργοποιημένη λειτουργία Lists στο πλάνο.

Τύποι Εγγραφών

Εισαγωγή Εγγραφών

Μπορείτε να εισάγετε εγγραφές μία-μία ή μαζικά μέσω CSV. Κάθε εγγραφή συνδέεται με email ή ονοματεπώνυμο. Οι εγγραφές τύπου Access List μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κριτήρια πρόσβασης σε Αίθουσες.

Θέσεις & Πλάνο Αίθουσας

Η λειτουργία θέσεων επιτρέπει τη διαμόρφωση πλάνου αίθουσας για εκδηλώσεις με αριθμημένες ή ομαδοποιημένες θέσεις. Το app φορτώνει και αποθηκεύει το πλάνο μέσω του API της εκδήλωσης και το ίδιο πλάνο χρησιμοποιείται κατά τη δημόσια εγγραφή.

Τι Περιλαμβάνει το Πλάνο

Ροή Εργασίας

Χορηγοί

Οι χορηγοί συνδέονται με συγκεκριμένη εκδήλωση και προβάλλονται στη δημόσια σελίδα της, όταν η λειτουργία είναι διαθέσιμη στο ενεργό πλάνο του οργανισμού.

Στοιχεία Χορηγού

Διαχείριση

Μπορείτε να προσθέσετε, να επεξεργαστείτε ή να αφαιρέσετε χορηγούς από την εκδήλωση. Οι αλλαγές εμφανίζονται άμεσα στα δημόσια δεδομένα της εκδήλωσης που καταναλώνει το app.

Δημοσκοπήσεις

Οι δημοσκοπήσεις επιτρέπουν τη συλλογή απαντήσεων από το κοινό μιας εκδήλωσης. Δημιουργούνται και ελέγχονται μέσα από το app, ενώ οι συμμετέχοντες απαντούν από δημόσιο σύνδεσμο χωρίς σύνδεση.

Κύκλος Ζωής Δημοσκόπησης

Ενέργειες στο app

Από τη σελίδα δημοσκοπήσεων μιας εκδήλωσης μπορείτε να δημιουργήσετε ερώτηση, να ορίσετε διαθέσιμες απαντήσεις, να ενεργοποιήσετε ή να κλείσετε τη δημοσκόπηση και να δείτε συγκεντρωτικά αποτελέσματα.

Δημόσιοι Σύνδεσμοι

Το app μπορεί να κοινοποιήσει σύνδεσμο δημοσκόπησης με βάση το slug της εκδήλωσης ή απευθείας με το ID της δημοσκόπησης. Οι δημόσιες απαντήσεις καταγράφονται στο API και συνδέονται με τη συγκεκριμένη εκδήλωση.

Έρευνες (Surveys)

Οι έρευνες επιτρέπουν τη συλλογή λεπτομερών απαντήσεων από τους συμμετέχοντες μέσω ερωτηματολογίων με πολλαπλούς τύπους ερωτήσεων. Σε αντίθεση με τις δημοσκοπήσεις (polls) που έχουν μία ερώτηση, μια έρευνα μπορεί να περιέχει οποιονδήποτε αριθμό ερωτήσεων διαφορετικών τύπων. Οι συμμετέχοντες μπορούν να συμπληρώνουν την έρευνα από την εφαρμογή attendee, ενώ ο διοργανωτής βλέπει real-time αποτελέσματα.

Κύκλος Ζωής Έρευνας

Δημιουργία Έρευνας

Τύποι Ερωτήσεων

Αποτελέσματα Έρευνας

Πατώντας «Αποτελέσματα» σε μια ενεργή ή κλειστή έρευνα ανοίγει dialog με live αποτελέσματα. Κάθε φορά που ανοίγετε το dialog γίνεται νέο API request για τα πιο πρόσφατα δεδομένα. Υπάρχει και κουμπί 🔄 Ανανέωση για manual refresh ενώ το dialog είναι ανοιχτό.

Πιστοποιητικά

Τα πιστοποιητικά εκδίδονται για συμμετέχοντες μιας εκδήλωσης και μπορούν να προβληθούν, να ληφθούν ή να επαληθευτούν μέσω δημόσιου συνδέσμου.

Έλεγχος Επιλεξιμότητας

Πριν την έκδοση, το app μπορεί να ελέγξει αν ένας συμμετέχων πληροί τις προϋποθέσεις. Συνήθως λαμβάνονται υπόψη η κατάσταση συμμετοχής, η είσοδος στην εκδήλωση και η πληρωμή, όπου εφαρμόζεται.

Έκδοση και Μαζική Έκδοση

Δημόσια Επαλήθευση

Κάθε πιστοποιητικό έχει μοναδικό UUID. Ο δημόσιος σύνδεσμος επαλήθευσης επιστρέφει την εγκυρότητα και τα βασικά στοιχεία του πιστοποιητικού χωρίς να απαιτείται σύνδεση στο app.

Συνδρομή & Πλάνο

Η ενότητα συνδρομής δείχνει το ενεργό πλάνο του οργανισμού, τη χρήση των ορίων και τις διαθέσιμες λειτουργίες. Το app επικοινωνεί με το API billing και, όπου χρειάζεται πληρωμή ή αλλαγή στοιχείων, ανοίγει ασφαλή Stripe ροή.

Τι Εμφανίζεται

Λειτουργίες Πλάνου (18 flags)

Κάθε πλάνο ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί συγκεκριμένες λειτουργίες. Ο πλήρης κατάλογος φαίνεται στην καρτέλα Πλάνο του Προφίλ:

Επικοινωνίες

Η σελίδα Επικοινωνιών σας επιτρέπει να στέλνετε μαζικά emails σε όλους ή σε υποσύνολο των συμμετεχόντων της εκδήλωσής σας. Απαιτεί δικαίωμα Αποστολής Επικοινωνιών.

Σύνταξη Email

Διαθέσιμες Ετικέτες Συγχώνευσης

Εισάγετε αυτά τα πλαίσια κράτησης θέσης οπουδήποτε στο θέμα ή το σώμα. Αντικαθίστανται με πραγματικές τιμές ανά παραλήπτη πριν την αποστολή.

Πρότυπα Email

Τα Πρότυπα Email σας επιτρέπουν να αποθηκεύετε προ-γραμμένα μηνύματα email για επαναχρησιμοποίηση σε πολλαπλές καμπάνιες επικοινωνίας. Απαιτεί δικαίωμα Αποστολής Επικοινωνιών.

Διαχείριση Προτύπων

Venues & Spaces

Η ενότητα Venues & Spaces σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τους φυσικούς χώρους του οργανισμού σας (αίθουσες, αμφιθέατρα, χώρους εκδηλώσεων) και να τους αναθέτετε σε συγκεκριμένες εκδηλώσεις — με αυτόματο έλεγχο για συγκρούσεις κρατήσεων.

Δύο επίπεδα διαχείρισης

Βήμα 1 — Δημιουργία Venue (Χώρου)

Βήμα 2 — Δημιουργία Spaces (Αιθουσών) εντός Venue

Κάθε Venue μπορεί να έχει πολλαπλά Spaces (π.χ. ένα συνεδριακό κέντρο με «Αίθουσα Α», «Αίθουσα Β», «Foyer»). Πατήστε + Νέο Space μέσα στο venue και συμπληρώστε:

Βήμα 3 — Ανάθεση Spaces σε Εκδήλωση

Σύνοψη Δυνατοτήτων

Διαχείριση Ομάδας

Η σελίδα Ομάδας σας επιτρέπει να προσκαλείτε συνεργάτες και να ελέγχετε τι μπορεί να κάνει κάθε άτομο στις εκδηλώσεις σας.

Πρόσκληση Μέλους Ομάδας

Αφαίρεση Μέλους

Βρείτε το μέλος στη λίστα και πατήστε το εικονίδιο αφαίρεσης. Επιβεβαιώστε την ενέργεια. Τα αφαιρεθέντα μέλη χάνουν αμέσως την πρόσβαση.

Προφίλ & Ρυθμίσεις

Η σελίδα Προφίλ εμφανίζει τα στοιχεία του λογαριασμού σας και σας επιτρέπει να αλλάξετε τη γλώσσα της εφαρμογής ή να αποσυνδεθείτε.

Στοιχεία Λογαριασμού

Γλώσσα

Η εφαρμογή υποστηρίζει δύο γλώσσες. Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε από το αναπτυσσόμενο μενού:

Η αλλαγή γλώσσας εφαρμόζεται αμέσως σε ολόκληρη την εφαρμογή χωρίς επανεκκίνηση.

Καρτέλα Πλάνου

Η σελίδα Προφίλ περιέχει καρτέλα Πλάνο που εμφανίζει μια-μια όλες τις λειτουργίες του ενεργού πλάνου με ένδειξη ενεργοποιημένο/απενεργοποιημένο:

Εμφανίζονται επίσης τα όρια χρήσης (εκδηλώσεις, συμμετέχοντες) με progress bar που δείχνει πόσο από το όριο έχει χρησιμοποιηθεί.

Καρτέλα Venues Enterprise

Σε οργανισμούς με Enterprise πλάνο, η σελίδα Προφίλ εμφανίζει επιπλέον καρτέλα Venues για τη διαχείριση των φυσικών χώρων του οργανισμού. Δείτε την ενότητα Venues & Spaces για πλήρεις οδηγίες.

Ομάδα

Η σελίδα προφίλ περιέχει επίσης συντόμευση στη Διαχείριση Ομάδας — πατήστε Άνοιγμα Διαχείρισης Ομάδας για απευθείας πλοήγηση εκεί.

Αποσύνδεση

Πατήστε το κουμπί Αποσύνδεση στο κάτω μέρος της σελίδας προφίλ για αποσύνδεση. Ανακατευθύνεστε στην οθόνη σύνδεσης και η συνεδρία σας διαγράφεται.

Υποστήριξη

Το EventIO παρέχει ενσωματωμένο σύστημα υποστήριξης απευθείας μέσα στην εφαρμογή. Μπορείτε να υποβάλλετε αιτήματα (tickets), να λαμβάνετε απαντήσεις από την ομάδα μας και — ανάλογα με το πλάνο σας — να επικοινωνείτε σε πραγματικό χρόνο μέσω live chat με τον αποκλειστικό σας Success Manager.

Διαθεσιμότητα ανά Πλάνο

Πρόσβαση στην Υποστήριξη

Πατήστε το εικονίδιο 🎧 (ακουστικό) στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής για να ανοίξετε τη σελίδα Υποστήριξης. Εάν υπάρχουν αδιάβαστα μηνύματα ή απαντήσεις, εμφανίζεται κόκκινο badge με τον αριθμό τους πάνω στο εικονίδιο.

Στιγμιότυπο: Σελίδα Υποστήριξης

Δημιουργία Νέου Ticket

Κατάσταση Ticket

Απαντήσεις σε Ticket (Thread)

Επιλέγοντας ένα ticket από τη λίστα ανοίγει το πάνελ λεπτομερειών στα δεξιά (ή σε πλήρη οθόνη σε κινητό). Εκεί βλέπετε ολόκληρη την ιστορία της συνομιλίας σε μορφή φυσαλίδων (bubbles):

• Τα δικά σας μηνύματα εμφανίζονται δεξιά με μπλε φόντο.
• Οι απαντήσεις του manager εμφανίζονται αριστερά με γκρι φόντο.

Γράψτε την απάντησή σας στο πεδίο κειμένου κάτω και πατήστε Αποστολή ή Enter.

Προτεραιότητα Ticket Pro & Enterprise

Στα πλάνα Pro και Enterprise μπορείτε να ορίσετε την προτεραιότητα κατά τη δημιουργία του ticket:

Live Chat Enterprise

Στο πλάνο Enterprise, κάθε ticket αποκτά δεύτερη καρτέλα Live Chat όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με τον αποκλειστικό Success Manager σας σε πραγματικό χρόνο.

Ειδοποιήσεις Αδιάβαστων Μηνυμάτων

Το εικονίδιο υποστήριξης στην κεφαλίδα εμφανίζει αυτόματα κόκκινο badge με τον αριθμό των tickets που έχουν λάβει νέα απάντηση από τον manager και δεν έχετε ακόμα διαβάσει. Στη λίστα tickets, τα αδιάβαστα εμφανίζονται με:

• Μπλε κουκκίδα αριστερά από τον τίτλο.
• Έντονο (bold) γραφικό χαρακτήρα στον τίτλο.
• Μπλε badge με τον αριθμό απαντήσεων αντί για το γκρι.

Μόλις ανοίξετε το ticket, τα αδιάβαστα σημεία σβήνουν και το badge στην κεφαλίδα ενημερώνεται αυτόματα.

Δημόσιες Σελίδες

Το EventIO δημιουργεί δημόσιες ιστοσελίδες που δεν απαιτούν σύνδεση. Αυτές κοινοποιούνται σε πιθανούς συμμετέχοντες για εγγραφή και πληροφορίες εκδήλωσης.

Τύποι Σελίδων & URLs

Αντιγραφή Συνδέσμων

Από τη σελίδα Λεπτομερειών Εκδήλωσης (πλαϊνή στήλη ή κεφαλίδα) μπορείτε να αντιγράψετε τον σύνδεσμο εγγραφής ή σελίδας προορισμού στο πρόχειρο με ένα άγγιγμα. Αυτοί οι σύνδεσμοι μπορούν να κοινοποιηθούν μέσω email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή οποιουδήποτε καναλιού επικοινωνίας.

Αναφορά Δικαιωμάτων

Η πρόσβαση σε λειτουργίες και σελίδες του EventIO ελέγχεται από δικαιώματα ανά εκδήλωση που αποδίδονται σε κάθε μέλος ομάδας. Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τι ξεκλειδώνει κάθε δικαίωμα.

Τι Συμβαίνει Όταν Αρνείται η Πρόσβαση

Εάν μεταβείτε σε σελίδα για την οποία δεν διαθέτετε το απαιτούμενο δικαίωμα, εμφανίζεται οθόνη με εικονίδιο κλειδαριάς και το μήνυμα "Δεν έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε αυτή τη σελίδα." Δεν εμφανίζονται δεδομένα.

Δημόσιο Ημερολόγιο EventIO

Το calendar.eventio.gr είναι ένα δημόσιο ημερολόγιο όπου εμφανίζονται όλα τα events που οι διοργανωτές έχουν επιλέξει να δημοσιοποιήσουν. Οι επισκέπτες μπορούν να πλοηγηθούν μεταξύ μηνών, να δουν τα events σε μορφή ημερολογίου και να κάνουν κλικ για να εγγραφούν ή να δουν περισσότερες πληροφορίες.

Πώς να ενεργοποιήσετε την εμφάνιση στο Ημερολόγιο

Τι εμφανίζεται στη σελίδα του Event

Όταν κάποιος κάνει κλικ σε ένα event από το ημερολόγιο, μεταφέρεται στη σελίδα λεπτομερειών του. Εκεί εμφανίζονται:

Public Open API

Το Public Open API επιτρέπει σε developers και τρίτους να καταναλώνουν δεδομένα ενός event χωρίς authentication, για να δημιουργήσουν custom landing pages, registration pages, mobile apps ή οποιαδήποτε άλλη ενσωμάτωση. Κάθε διοργανωτής ελέγχει ανά event αν το API είναι ενεργό.

Ενεργοποίηση του API για ένα Event

Διαθέσιμα Endpoints

Όλα τα endpoints είναι GET requests, χωρίς authentication. Το {slug} μπορεί να είναι είτε το ID του event είτε το slug της landing page.

Υποβολή Εγγραφής μέσω API

Το endpoint /registration επιστρέφει το submit_url στο οποίο πρέπει να γίνει POST με τα δεδομένα εγγραφής. Η υποβολή χρησιμοποιεί τον ίδιο μηχανισμό με τη δημόσια φόρμα του EventIO.

// 1. Λήψη σχήματος φόρμας
const res = await fetch('https://eventio.gr/api/v1/public/open/events/my-event/registration');
const { data, submit_url } = await res.json();
// data.registration.form → array of form fields
// data.ticketing.ticket_types → available ticket types

// 2. Υποβολή εγγραφής
const reg = await fetch(submit_url, {
  method: 'POST',
  headers: { 'Content-Type': 'application/json', 'Accept': 'application/json' },
  body: JSON.stringify({
    name: 'Γιώργος Παπαδόπουλος',
    email: '[email protected]',
    ticket_type_id: '42',
    answers: { '123456': 'Μηχανικός Λογισμικού' }
  })
});

Demo Proof-of-Concept

Ένα έτοιμο demo custom site που κάνει χρήση του Public Open API βρίσκεται στο eventio.gr/demos. Περιλαμβάνει 4 σελίδες (Αρχική, Ομιλητές, Χορηγοί, Εγγραφή) και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αφετηρία για custom υλοποιήσεις.

Λίστα Αναμονής & Αυτόματη Προαγωγή

Όταν μια εκδήλωση φτάσει στη μέγιστη χωρητικότητά της, οι νέες εγγραφές μπορούν να μπαίνουν αυτόματα σε λίστα αναμονής αντί να απορρίπτονται. Μόλις αδειάσει μια θέση (π.χ. λόγω ακύρωσης), το EventIO προάγει αυτόματα το άτομο που περιμένει περισσότερο καιρό — ή ο διοργανωτής μπορεί να το κάνει χειροκίνητα ανά πάσα στιγμή.

Ενεργοποίηση Λίστας Αναμονής

Προαγωγή από τη Λίστα Αναμονής

Υπάρχουν δύο τρόποι να προαχθεί κάποιος από τη λίστα αναμονής σε ενεργό συμμετέχοντα:

Πώς να Ακυρώσετε έναν Συμμετέχοντα (και να ενεργοποιήσετε αυτόματη προαγωγή)

Τι Συμβαίνει στον Προαγμένο Συμμετέχοντα

Η συμπεριφορά διαφέρει ανάλογα με το αν η εκδήλωση έχει ενεργά εισιτήρια ή πληρωμές:

Καταστάσεις Συμμετεχόντων που Σχετίζονται με τη Λίστα Αναμονής